Snabba svar på de vanligaste frågorna om handel hos Lingerie, Vibrators & Male Sex Toys.
Beställningar
1. Behöver jag ett konto för att beställa?
Nej – gästkassa stöds. Ett gratis konto gör att du kan följa dina beställningar, spara adresser och få tillgång till exklusiva erbjudanden.
2. Kan jag avbryta min beställning?
Ja, innan den skickas. Mejla med ditt ordernummer så snart som möjligt.
3. Hur följer jag min beställning?
Inloggade användare kan kolla under My Orders; gästanvändare kan följa beställningar med ordernumret och den mejladress som angavs i kassan.
Betalningar
4. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi stöder en rad pålitliga betalningsalternativ. Tillgängliga metoder visas i kassan beroende på din region.
5. Är det säkert att betala hos Lingerie, Vibrators & Male Sex Toys?
Ja. Alla transaktioner skyddas av SSL-kryptering och hanteras via välrenommerade betalningsleverantörer. Vi lagrar inte fullständiga betalningsuppgifter på våra servrar.
6. Min betalning är genomförd men jag har inte fått någon bekräftelse. Vad ska jag göra?
Betala inte igen. Kontrollera din mejl (inklusive skräpposten) efter en orderbekräftelse. Om du fortfarande inte hittar den, mejla så hjälper vi dig.
Leverans
7. Vart levererar ni?
Tillgängliga leveransalternativ, fraktval och beräknade leveranstider visas i kassan utifrån din adress.
8. Hur lång tid tar leveransen?
- Standardleverans: visas i kassan
- Expressleverans: visas i kassan där det finns tillgängligt
Leveransen kan ta längre tid för avlägsna områden eller under högsäsong.
Returer & återbetalningar
9. Kan jag returnera en produkt?
Ja. Du kan begära retur inom 30 dagar från leverans, förutsatt att varan är oanvänd och i originalförpackning.
10. Hur lång tid tar en återbetalning?
Godkända återbetalningar behandlas efter att den returnerade varan har mottagits och kontrollerats. Bankens eller betalningsleverantörens hanteringstider kan variera.
Konto
11. Jag har glömt mitt lösenord. Hur återställer jag det?
Klicka på Forgot Password på inloggningssidan, ange din registrerade mejladress och följ instruktionerna i återställningsmejlet.
12. Hur uppdaterar jag min profil eller adress?
Logga in och gå till Profile för att uppdatera personuppgifter, eller Addresses för att hantera leveransadresser.