La presente informativa spiega quando e come vengono emessi i rimborsi su Lingerie, Vibrators & Male Sex Toys.
1. Idoneità al rimborso
- Gli articoli possono essere rimborsati entro il periodo di reso indicato, purché non siano stati usati e siano nella loro confezione originale.
- Gli articoli che arrivano danneggiati, difettosi o errati hanno diritto a un rimborso completo o a una sostituzione — contattaci con foto dell'articolo e della confezione.
- Alcuni articoli potrebbero non essere rimborsabili per motivi igienici o di sicurezza, ove consentito dalla legge.
2. Come richiedere un rimborso
- Contattaci all'indirizzo indicando il numero dell'ordine e il motivo del rimborso.
- Il nostro team di assistenza esaminerà la richiesta e risponderà con i prossimi passaggi entro il termine di risposta indicato.
- Se è necessario un reso, forniremo le istruzioni per la restituzione. Ti chiediamo di non rispedire gli articoli senza conferma.
3. Elaborazione del rimborso
I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale dopo che l'articolo reso è stato ricevuto e ispezionato. Banche e fornitori di servizi di pagamento potrebbero impiegare ulteriori giorni lavorativi per accreditare il rimborso sul tuo account.
4. Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso dopo il tempo di elaborazione indicato, verifica prima con la tua banca o con il tuo fornitore di servizi di pagamento. Se il rimborso manca ancora, contattaci all'indirizzo indicando il numero dell'ordine.
5. Annullamento degli ordini
Gli ordini possono essere annullati con rimborso completo prima della spedizione. Una volta spedito l'ordine, utilizza la procedura di reso descritta sopra.
6. Domande
Per qualsiasi aspetto non trattato qui, consulta i nostri Termini di servizio e la nostra Informativa sulla privacy, oppure scrivici all'indirizzo .